Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 34 года, родилась 5 августа 1990
Сургут, р‑н Северный жилой, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Сургут
Все районыСпециалист
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 7 лет 5 месяцев
Сентябрь 2016 — Апрель 2019
2 года 8 месяцев
ООО "Автопродикс"
Санкт-Петербург
Ведущий специалист отдела кредитования и страхования
Кредитование и страхование физических лиц премиум бренда, привилегированное обслуживание клиентов, опыт прямых продаж финансовых продуктов банков (финансовая защита кредита ,программа медицинского страхования,продленная гарантия )и страховых компаний (КАСКО,ОСАГО, GREEN карта, помощь на дороге ),обеспечение выполнение плана продаж организации и личных планов, анализ и достижение KPI показателей , работа с претензиями, работа с клиентами . Еженедельный мониторинг показателей и их корректировка, распределение обязанностей среди сотрудников, постановка задач перед сотрудниками, мотивирование к достижению поставленных задач и контроль, поддержка сотрудников в процессе работы, наставничество и обучение сотрудников, принятие управленческих решений.
По совместительству менеджер по работе с клиентами: ответы на претензии клиентов ,урегулирование конфликтных ситуаций, выполнение и контроль за стандартами качества,внутренняя отчётность по программа «Тайный покупатель», обучение и сертификация согласно условиям бренда. Выполнение планов и показателей KPI.
По совместительству менеджер по работе с клиентами: ответы на претензии клиентов ,урегулирование конфликтных ситуаций, выполнение и контроль за стандартами качества,внутренняя отчётность по программа «Тайный покупатель», обучение и сертификация согласно условиям бренда. Выполнение планов и показателей KPI.
Октябрь 2015 — Август 2016
11 месяцев
ООО "СК-Моторс Групп"
Ноябрьск
Менеджер по качеству обслуживания клиентов
Менеджер по качеству обслуживания клиентов: взаимодействие с клиентами, разбор претензий клиентов, внутренняя отчетность, обучение сотрудников и сертификация , контроль за соблюдением стандартов качества сотрудниками, контроль за программой «Тайный покупатель»
Июнь 2013 — Август 2016
3 года 3 месяца
ООО "СК-Моторс Групп"
Ноябрьск
Старший менеджер отдела кредитования и страхования
Продажа финансовых продуктов страхования и кредитования ,ведение переговоров, работа с клиентами ,анализ и минимизация рисков кредитования, выявление мошеннических схем, сопровождение кредита (реструктуризация кредита ,частичное и полное досрочное погашение), урегулирование конфликтных ситуаций, выполнение показателей KPI.
Апрель 2009 — Сентябрь 2010
1 год 6 месяцев
Акватрат
Ростов-на-Дону
Делопроизводитель
Кадровое дело ,приём и оформление на работу, утверждение внутренних приказов .Регистрация входящей, исходящей корреспонденции,ведение картотеки учета прохождения документальных материалов,осуществление контроля за их исполнением, выдача необходимых справок по зарегистрированным документам, систематизация и хранение документов текущего архива,составление описи дел, передаваемых на хранение.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Ключевые навыки:
-Продвинутый пользователь ПК (1С Предприятие ,Microsoft Office);
Выраженные лидерские качества;
Английский язык - чтение, перевод со словарём;
Ведение переговоров;
Работа с персоналом;
Организаторские способности;
Энергичность, целеустремлённость, порядочность;
Ориентированность на результат .
-Продвинутый пользователь ПК (1С Предприятие ,Microsoft Office);
Выраженные лидерские качества;
Английский язык - чтение, перевод со словарём;
Ведение переговоров;
Работа с персоналом;
Организаторские способности;
Энергичность, целеустремлённость, порядочность;
Ориентированность на результат .
Высшее образование
2014
Юриспруденция, Юрист
2011
РАНХиГС (СКАГС) при Президенте РФ
мировая экономика, экономист, специалист по внешнеэкономической деятельности организаций
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Персональный инструктор тренажерного зала
Корус
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения