Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 25 лет, родилась 23 мая 2000
Екатеринбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыСургут
Все районыДиспетчер, Координатор центра обработки вызовов
Специализации:
- Диспетчер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 23 года 1 месяц
Декабрь 2002 — по настоящее время
23 года 1 месяц
ОАО «Омск-Лада»
Екатеринбург
Оператор стола заказов.
Обязанности: ввод заказов, распечатка документов
Декабрь 2009 — Январь 2011
1 год 2 месяца
Екатеринбург
Координатор центра обработки вызовов.
Обязанности: организация круглосуточной работы центра обработки вызовов; подбор, организация обучения и адаптация новых сотрудников; управление потоком входящих звонков, распределение нагрузки на сотрудников центра обработки вызовов; контроль качества работы операторов центра обработки вызовов; работа по повышению квалификации операторов центра обработки вызовов; решение всех организационных вопросов отдела.
Декабрь 2007 — Январь 2010
2 года 2 месяца
ОАО «Омск-Лада»
Екатеринбург
Координатор по контактам с клиентами отдела по работе с клиентами
Обязанности: осуществление и координация работы со звонками; систематизация всех видов взаимодействия с клиентами; контроль входящих и исходящих информационных потоков; разрешение конфликтных ситуаций; формирование базы данных о клиентах; повышение уровня обслуживания клиентов; подбор, организация обучения и адаптация новых сотрудников; обеспечение высокого уровня консультативных услуг.
Декабрь 2006 — Январь 2008
1 год 2 месяца
ОАО «Омск-Лада»
Екатеринбург
Оператор участка гарантии
Обязанности: ввод заказов, работа с документами, со средствами связи и посетителями, ведение делопроизводства, составление писем и т. д., получение, обработка входящей и исходящей почты, ведение телефонных переговоров.
Декабрь 2004 — Январь 2006
1 год 2 месяца
ИП Пайо З.В.
Екатеринбург
Продавец-консультант
Обязанности: работа с клиентами (выявление потребностей), прием, выкладка товара, оформление сопроводительных документов, работа с сертификатами, прайс-листами; технические консультации, сопровождение продажи на всех этапах, оформление безналичного расчета, работа с оптовыми клиентами, организация труда подчиненных стажеров, обучение их навыками продаж, распределение их обязанностей. Работа с коммерческим отделом закупок (индивидуальные заказы для конкретного клиента), контроль заказов, сборщик ПК. Знание ПК (MS Office, 1 С: Торговля + Склад).
Декабрь 2003 — Январь 2005
1 год 2 месяца
МОУ «Открытая (сменная) общеобразовательная школа № 2 г. Омска»
Екатеринбург
Лаборант
Обязанности: помощь секретарю, работа с документами, со средствами связи и посетителями, ведение делопроизводства, составление писем и т. д, получение, обработка входящей и исходящей почты, ведение телефонных переговоров, регистрация деловой корреспонденции, информационное обеспечение
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Знание языков
Английский – чтение и перевод со словарем.
Навыки работы с компьютером и оргтехникой
Свободное обращение с компьютером и любой оргтехникой.
Личные качества
Коммуникабельность, ответственность, внимательность, грамотность, исполнительность.
Высшее образование
2009
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Омский государственный технический университет»
инженер по специальности «Приборостроение».
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2001
Региональный Учебный Компьютерный Центр. Специализация Профессиональный пользователь ПК
2000
Региональный Учебный Компьютерный Центр. Специализация Пользователь ПК
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения