Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 8 января 1988
Сургут, р‑н Центральный, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Сургут
Все районыОфис-менеджер
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Офис-менеджер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 2 месяца
Ноябрь 2020 — Декабрь 2023
3 года 2 месяца
ООО "ТЕХНОЛОДЖИК"
Сургут
Офис менеджер
Распределение звонков;
Ведение деловой переписки;
Обеспечение функционирования офиса: заказ канцтоваров, расходные материалы и т.д;
Приём и обработка входящей и исходящей корреспонденции;
Ведение деловой переписки;
Обеспечение функционирования офиса: заказ канцтоваров, расходные материалы и т.д;
Приём и обработка входящей и исходящей корреспонденции;
Июнь 2020 — Октябрь 2020
5 месяцев
МБДОУ № 14 "Брусничка"
Сургут
Специалист по закупкам
- Работа на электронных конкурсных площадках государственных закупок (торгах, аукционах);
- Подготавливает и подает заявки для участия в аукционах;
- Взаимодействие с организаторами аукционов по всем процедурным вопросам;
- Своевременно и качественно подготавливает документы в соответствии с предъявляемыми требованиями;
- Подготовку заявок, жалоб в контролирующие органы;
- Ведет реестр договоров.
- Подготавливает и подает заявки для участия в аукционах;
- Взаимодействие с организаторами аукционов по всем процедурным вопросам;
- Своевременно и качественно подготавливает документы в соответствии с предъявляемыми требованиями;
- Подготовку заявок, жалоб в контролирующие органы;
- Ведет реестр договоров.
Май 2019 — Октябрь 2019
6 месяцев
Сургут
Ассистент клиентского менеджера
Сопровожедние продаж банковских продуктов и услуг;
Подготовка аналитической информации для осуществления продаж действующим клиентам;
Сервисная поддержка клиентов и консультирование;
Сопровождение и поддержка работы Клиентско - продуктовых команд;
Ведение отчетности и ресурсное обеспечение работы подразделения (в том числе делопроизводств).
Подготовка аналитической информации для осуществления продаж действующим клиентам;
Сервисная поддержка клиентов и консультирование;
Сопровождение и поддержка работы Клиентско - продуктовых команд;
Ведение отчетности и ресурсное обеспечение работы подразделения (в том числе делопроизводств).
Сентябрь 2018 — Май 2019
9 месяцев
ООО "Связь-Город"
Сургут
Менеджер абонентского отдела
Прием, регистрация, обработка, передача заявок соответствующим службам и информации поступившей от клиентов;
Совершение исходящих вызовов для абонентов с дебиторской зодолженностью;
Обработка и передача корреспонденции начальнику абонентского отдела;
Оформление операций в автоматизированных программных продуктах;
Заключение договоров на обслуживание с абонентами.
Совершение исходящих вызовов для абонентов с дебиторской зодолженностью;
Обработка и передача корреспонденции начальнику абонентского отдела;
Оформление операций в автоматизированных программных продуктах;
Заключение договоров на обслуживание с абонентами.
Июль 2011 — Ноябрь 2017
6 лет 5 месяцев
Сургутское отделение №5940 ОАО "Сбербанк России"
Сургут
Менеджер по развитию удаленных сервисов
Консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов при работе в альтернативном канале обслуживания;
Помощь клиентам при пользовании сервисом «Онлайн резервирование счета»;
Формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц;
Продажа «Сбербанк Бизнес Онлайн» действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги и корректирующих заявлений по внесению изменений в действующие договоры;
Обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing;
Выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания;
Осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам);
Формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях;
Участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания;
Формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.
Помощь клиентам при пользовании сервисом «Онлайн резервирование счета»;
Формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц;
Продажа «Сбербанк Бизнес Онлайн» действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги и корректирующих заявлений по внесению изменений в действующие договоры;
Обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing;
Выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания;
Осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам);
Формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях;
Участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания;
Формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Целеустремленный, пунктуальный, доброжелательный человек.
Высшее образование
2011
Тюменский государственный университет
Экономика и управление на предприятии, Экономист-менеджер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Контрактная система в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд
ООО "ИНТЕРБРИДЖ КОНСАЛТИНГ"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения