Распределение звонков; Ведение деловой переписки; Обеспечение функционирования офиса: заказ канцтоваров, расходные материалы и т.д; Приём и обработка входящей и исходящей корреспонденции;

- Работа на электронных конкурсных площадках государственных закупок (торгах, аукционах); - Подготавливает и подает заявки для участия в аукционах; - Взаимодействие с организаторами аукционов по всем процедурным вопросам; - Своевременно и качественно подготавливает документы в соответствии с предъявляемыми требованиями; - Подготовку заявок, жалоб в контролирующие органы; - Ведет реестр договоров.

Сопровожедние продаж банковских продуктов и услуг; Подготовка аналитической информации для осуществления продаж действующим клиентам; Сервисная поддержка клиентов и консультирование; Сопровождение и поддержка работы Клиентско - продуктовых команд; Ведение отчетности и ресурсное обеспечение работы подразделения (в том числе делопроизводств).

Прием, регистрация, обработка, передача заявок соответствующим службам и информации поступившей от клиентов; Совершение исходящих вызовов для абонентов с дебиторской зодолженностью; Обработка и передача корреспонденции начальнику абонентского отдела; Оформление операций в автоматизированных программных продуктах; Заключение договоров на обслуживание с абонентами.

Консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов при работе в альтернативном канале обслуживания; Помощь клиентам при пользовании сервисом «Онлайн резервирование счета»; Формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц; Продажа «Сбербанк Бизнес Онлайн» действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги и корректирующих заявлений по внесению изменений в действующие договоры; Обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing; Выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания; Осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам); Формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях; Участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания; Формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.

Экономика и управление на предприятии, Экономист-менеджер

ООО "ИНТЕРБРИДЖ КОНСАЛТИНГ"