Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 53 года, родился 28 июля 1971
Катав-Ивановск, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Катав-Ивановск
Все районыСургут
Все районыЧелябинск
Все районыКогалым
Все районыНовый Уренгой
Все районыНижневартовск
Все районыДиспетчер-логист, Секретарь, Специалист по работе с клиентами
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Электромонтажник
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, вахтовый метод
Опыт работы 29 лет 4 месяца
Декабрь 2013 — Сентябрь 2018
4 года 10 месяцев
ООО ТрансСервис
Новый Уренгой
Диспетчер-логист
Прием заявок, планирование маршрутов, ведение документооборота, отчетность по машинам.
Октябрь 2010 — Декабрь 2013
3 года 3 месяца
Когалым
Руководитель группы оперативного взаимодействия
Управление всеми функциями группы для обеспечения взаимодействия банковских точек продаж и подразделений головного банка. Постановка задач перед группой. Ведение отчетности по группе.
Ноябрь 2004 — Октябрь 2010
6 лет
ООО «Связь-Сети»
Когалым
Руководитель колл-центра
Планирование деятельности отдела; формирование целей и задач, контроль их исполнения;
Мониторинг деятельности отдела и формирование тактики и стратегии улучшения этой деятельности;
Управление всеми функциями отдела, включая обучение операторов, контроль качества работы операторов, отчетность по отделу.
Взаимодействие с другими подразделениями компании в плане разработки и реализации решений по улучшению степени удовлетворенности клиентов; инициирование и управление проектами по исходящим обзвонам.
Мониторинг деятельности отдела и формирование тактики и стратегии улучшения этой деятельности;
Управление всеми функциями отдела, включая обучение операторов, контроль качества работы операторов, отчетность по отделу.
Взаимодействие с другими подразделениями компании в плане разработки и реализации решений по улучшению степени удовлетворенности клиентов; инициирование и управление проектами по исходящим обзвонам.
Июнь 2000 — Ноябрь 2004
4 года 6 месяцев
ООО «Офисная техника Джетком»
Когалым
Телеменеджер (оператор отдела телемаркетинга).
Поиск новых клиентов, работа с клиентской базой, прием заявок, назначение встреч для менеджеров, ведение отчетности по проделанной работе, жизнеобеспечение офиса.
Сентябрь 1999 — Июнь 2000
10 месяцев
Ответственность
Катав-Ивановск
Умение добиваться поставленной цели, грамотная речь, высокая обучаемость, целеустремленность, работа на результат, коммуникабельность, дисциплинированность, исполнительность, честность, пунктуальность.. Опыт управления коллективом от 6-ти человек, умение вести переговоры, владение оргтехникой, компьютером: знание Word, Excel, Internet, Terrasoft CRM, Outlook... , ведение документации. Планирование рабочего дня, составление отчетов по результатам проделанной работы, опыт проведения презентаций при личной встрече, заключения договоров, работа в 1С-7, 1С-8, наличие прав категории В.
УрГПУ
Июнь 1998 — Сентябрь 1999
1 год 4 месяца
учитель английского языка
Катав-Ивановск
Уральский государственный педагогический университет (УрГПУ)
Июнь 1989 — Июль 1998
9 лет 2 месяца
Катав-Ивановск
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Портфолио
Среднее специальное образование
1988
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения