Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 56 лет, родилась 28 января 1969
Сургут, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Сургут
Все районыДиспетчер-логист, Секретарь, Специалист по работе с клиентами
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Делопроизводитель, архивариус
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 7 лет 2 месяца
Март 2014 — Март 2015
1 год 1 месяц
ООО ТрансСервис
Сургут
Диспетчер-логист
Прием заявок, планирование маршрутов, ведение документооборота, отчетность по машинам.
Февраль 2008 — Март 2014
6 лет 2 месяца
ОАО УБРиР
Сургут
Руководитель группы оперативного взаимодействия
Управление всеми функциями группы для обеспечения взаимодействия банковских точек продаж и подразделений головного банка. Постановка задач перед группой. Ведение отчетности по группе.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Планирование деятельности отдела; формирование целей и задач, контроль их исполнения;
Мониторинг деятельности отдела и формирование тактики и стратегии улучшения этой деятельности;
Управление всеми функциями отдела, включая обучение операторов, контроль качества работы операторов, отчетность по отделу.
Взаимодействие с другими подразделениями компании в плане разработки и реализации решений по улучшению степени удовлетворенности клиентов; инициирование и управление проектами по исходящим обзвонам.
Мониторинг деятельности отдела и формирование тактики и стратегии улучшения этой деятельности;
Управление всеми функциями отдела, включая обучение операторов, контроль качества работы операторов, отчетность по отделу.
Взаимодействие с другими подразделениями компании в плане разработки и реализации решений по улучшению степени удовлетворенности клиентов; инициирование и управление проектами по исходящим обзвонам.
Высшее образование
2013
ООО «Офисная техника Джетком»
Телеменеджер (оператор отдела телемаркетинга).Поиск новых клиентов, работа с клиентской базой, прием заявок, назначение встреч для менеджеров, ведение отчетности по проделанной работе, жизнеобеспечение офиса.Ответственность
1994
Умение добиваться поставленной цели, грамотная речь, высокая обучаемость, целеустремленность, работа на результат, коммуникабельность, дисциплинированность, исполнительность, честность, пунктуальность.. Опыт управления коллективом от 6-ти человек, умение вести переговоры, владение оргтехникой, компьютером: знание Word, Excel, Internet, Terrasoft CRM, Outlook... , ведение документации. Планирование рабочего дня, составление отчетов по результатам проделанной работы, опыт проведения презентаций при личной встрече, заключения договоров, работа в 1С-7, 1С-8, наличие прав категории В.
УрГПУПоиск новых клиентов, работа с клиентской базой, прием заявок, назначение встреч для менеджеров, ведение отчетности по проделанной работе, жизнеобеспечение офиса.учитель английского языка
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Уральский государственный педагогический университет (УрГПУ)
2012
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения